尊敬的客户：

　　为了向您提供更加优质、高效、便捷的金融服务，鄂尔多斯银行于2019年1月13日完成系统升级。现将有关事宜告知如下：

　　一、新系统上线后，客户第一次持存折办理业务时，需本人持有效身份证件、输入旧存折密码更换新存折。

　　二、新系统上线后，手机银行客户需下载新版手机银行客户端，个人网银或企业网银客户需下载安装网银控件或新版网银助手。个人客户的手机银行和网银将共用一个登陆密码，以首次登录系统的密码为准，另一系统密码将被同步更新。

　　以上事项请互相转告，对因我行系统升级给您带来的不便，敬请谅解。如有疑问，请向我行各网点或拨打客户服务电话（40000-96622）咨询。

　　鄂尔多斯银行股份有限公司

　　2019年1月13日