鄂尔多斯银行康巴什支行地处康巴什新区核心地段,是鄂尔多斯银行在新区设立的第一家服务网点。长期的经营积累了庞大的客户群体、业务流量较大，少数民族同胞相对聚集，特别是一些老年蒙族客户，汉语不太熟练，沟通相对不便；另外，我市将举办第十届少数民族运动会，为弘扬鄂尔多斯地区文化，展现我行精品服务特色，康巴什支行在克服人员不足的情况下，抽出支行业务技能娴熟，办事精干的蒙族同事开设了蒙语服务窗口，专门服务于蒙族客户。

蒙语服务窗口自开设以来收到了良好的效果。我支行是康巴什新区第一家开设蒙语服务专柜的银行，本着为客户提供最贴心的服务理念，竭诚为广大客户提供最便捷、最高效、最优质的服务，为迎接即将在我市召开的“第十届少数民族运动会”做出力所能及的贡献。市电视台《鄂尔多斯经济服务频道》经济在线栏目对我支行的这一举措做了专门报道，高度评价了康巴什支行的这一便民举措。

康巴什支行蒙语服务窗口的设立不仅提升了鄂尔多斯银行的形象，展现了鄂尔多斯银行人良好的精神风貌，更展现了我行在服务客户方面的实质举措，取得了社会各界的一致好评。