近日，包头分行组织全行员工，在分行会议室举办了 “安全保卫、优质文明服务工作及金融消费者权益保护法”集中培训。

本次培训由分行办公室及内控合规部联合举办，培训小教员由本行员工担任。首先由内控合规部副经理对金融消费者权益保护法中的“八项权利”以及监管机关对消保工作的新要求等知识点进行了细致讲解。其次，由分行办公室及青山、昆区支行抽调的三位员工，分别对历次安全保卫及优质文明服务工作检查中暴露出的问题及原因，进行了深入讲解分析，并对以后的工作提出了合理化建议及流程上的规范统一。

本次培训既是对监管机关及总行现阶段工作要求的具体落实，同时，也将安全保卫、优质文明服务工作与全行工作目标相结合，使安全意识、服务意识渗透到了每位员工思想深处，成为每位员工的行动自觉。几位小教员从接到培训任务那一刻起，认真查找资料，精心准备课件，在3个小时的授课过程中，重点突出，语言干练，圆满的完成了既定培训任务，达到了预期效果。