我行智慧银行将于4月25日试营业，试营业期间办理业务的顾客可获精美礼品。

智慧银行简介

我行打造的全新的智慧网点体验店，采用了全新设计理念，以智慧厅堂为指导思想，摒弃原有网点即营业场所的建设理念，将网点定位成客户交流、信息分享的场所，采用信息化手段将有价值的营销信息通过多种方式推送给客户，同时改革传统业务、细分客户及交易场景、去除冗余环节、提高业务处理效率，容入全新的业务服务模式，通过人工与信息化相结合的方式将业务的展现与处理带向新的高度。智慧网点将带来全新的银行体验，彻底颠覆对于网点的陈旧观念。

来到银行网点依旧是叫号再加上冗长的排队等候？

再也不是了，新的智慧网点将客户的业务需求进行多层次的划分，设有高柜、低柜、自助服务（VTM、高速存取款机、自动存取款机、预填单机、回单机、排队叫号）等业务处理区域，大堂经理将为客户选择最为高效便捷的业务办理方式，从而使客户办理的业务得到最为直接、高效的处理。同时等待期间也不再是枯燥的过程，通过智能WiFi、厅堂信息终端、智能茶桌的方式，令客户在品尝茶水、咖啡的等待间隙直接获得新鲜、及时的产品推送，同时还有有奖体感游戏等多种增值服务等着您来！

从此告别烦琐的填单！

    智慧银行将业务信息化作为一项重要工作，最大程度提高业务办理的效率，通过自助化发卡、客户预填单、柜面无纸化、高速存取款机进行业务流程分流和预先处理，从而改善客户感受，通过专业设备的辅助提高业务处理效率。

亮点设备

VTM（远程视频柜员机）：结合自助服务和远程视频方式来办理各种柜台业务。VTM功能包括查询功能、重置密码、转账功能、自助发卡/换卡、电子银行签约/解约、缴费功能、签发UKey等。

高速存款机：可实现大额存款，一次可存款199900元，具有多次放钞、一次记账特点，同时实现二代身份核查及取款业务。

回单机:可实现打印电子回单、打印对账单、并自动加盖公章。

预填单机：可实现预填单功能、网银体验、查询转账、签约管理、游戏抽奖等。

体感互动体验系统：包含地域文化、产品介绍、互动游戏、积分兑换、抽奖、健康评估等功能。

服务理念

互联网、传感网络将物理系统与社会系统紧密的连接在一起，世界正变得更加互联化、物联化和智能化。分析技术、移动互联、云计算等科技因素正在不断改变人们的金融消费模式。信息技术使银行业务冲破了时间与空间的限制，从根本上重塑了业务流程，变革了传统的经营模式，催生了新的服务产品。在移动互联时代的背景下，最佳客户体验的特征就是为客户提供随时、随地、随心的金融服务。产品和服务的创新是未来银行发展的内在动力，新技术支持下的高效可靠的服务平台和不断创新的产品是银行竞争力的体现，所以建设符合市场发展需求的智慧银行才能顺应技术发展的潮流和客户的需求。

银行智能化趋势日益突显，银行业服务理念已由“服务为主”向“体验为主”转变。在市场上，我国商业银行的“旗舰店”、“概念网点”、“智能网点”等概念悄然兴起，商业银行智能化趋势逐渐明显。智能网点是转型当前银行的传统网点，从传统的交易型为主，转为面向营销和服务为主，并以客户自助操作、自助体验、加远程视频人工柜员服务等模式，实现柜面业务外迁，业务流程再造等创新业务。

    鄂尔多斯银行智慧银行的理念正是从客户的角度出发，业务办理突出自动化、流程化和快速化。以客户为中心的服务理念和明晰的业务办理不仅能满足本地客户深层次的需求，更拓宽了我行的服务渠道。这种服务理念更能使客户在休闲娱乐中办理业务和感知银行的新产品，提高客户体验从而吸引客户，使鄂尔多斯银行更具有竞争力。

智慧银行地点：鄂尔多斯西街3号鄂尔多斯银行（原东胜支行）

电话：0477-8538541