鄂尔多斯银行杭锦旗支行“蒙汉双语服务”赢得客户好评
2012-07-09 00:00:00
鄂尔多斯银行作为地方经济金融建设的重要力量，在鄂尔多斯市委、政府的领导下，立足地方，服务中小，在支持地方经济发展的同时，更以创新、亲民、决策链短、优质文明的星级服务发挥着完善鄂尔多斯地方金融生态的积极作用。
近期，鄂尔多斯银行杭锦旗支行又创新管理，针对杭锦旗地区蒙古族为主体的特点，新设“蒙汉双语服务”窗口，增设“蒙汉双语服务窗口”指示牌，开展民族特色服务，通过选派精通蒙语、汉语双语种且业务能力突出的员工进行专项服务，不仅解决了蒙古族居民和农村牧区客户因语言不通导致的沟通不畅，更通过大堂经理对各类凭条填写规范的全程指导服务，带给蒙古族客户温暖亲切的感觉。
截止目前，鄂尔多斯银行杭锦旗支行已经为近千户蒙古族客户办理了银行卡，并承接了部分蒙古族农村牧区下岗人员再就业贷款客户的存取、转账业务，真正将鄂尔多斯银行服务百姓、服务地方的本土化银行特点充分体现。
鄂尔多斯银行将一如既往的增强金融服务承载能力，拓宽金融服务渠道，创新金融服务产品，认真积极的发挥地方法人金融机构政策反应快、决策半径短的优点，努力履行社会责任，维护民族团结，打造具有影响力和美誉度的区域金融服务供应商，为鄂尔多斯地方经济、文化建设作出新的更大的贡献。