鄂尔多斯银行锡林郭勒分行组织礼仪培训
2012-07-09 00:00:00
鄂尔多斯银行锡林郭勒分行作为该地区新成立的金融企业，立足地方，服务中小微，服务农牧,在提供高效金融服务的同时，更以亲民、便民的优质文明服务赢得客户青睐。
近日，鄂尔多斯银行锡林郭勒分行组织开展银行专业礼仪培训，分行29名员工接受了专业的礼仪指导。本次礼仪培训在总结以往礼仪培训经验的基础上，提高针对性，注重实效。通过对柜面礼仪、引导礼仪、电话礼仪、商务礼仪等模块的培训，加深了员工规范服务、品质服务、亲情服务的理念，进一步提升了员工的礼仪形象，健全了礼仪体系。
今年以来，鄂尔多斯银行通过不定期抽查、陌生拜访等方式对各网点的服务质量进行了多次考核，使广大员工对优质文明服务有了更加深入的认识。鄂尔多斯银行将通过专业培训、业务强化与考核评比相结合的方式进一步打造一支规范化、标准化、高素质、高效率的服务团队，为建设魅力银行、活力银行、实力银行、精品银行奠定人才基础。