近日，鄂尔多斯银行东胜支行为贯彻落实总行人才理念和加强员工培训的工作思想，提高员工的营销技巧和服务水平，在总行2号楼4楼会议室举办了为期两天的“金融业务培训班”。鄂尔多斯银行东胜支行（包括财政核算中心、康巴什支行、银泉支行、银海支行和银桥支行）全体员工及其他支行部分员工参加了培训，参加培训人数达130多人。

    此次培训邀请了具有多年银行培训经验的廉淑和李林贞老师。以《营销沟通技巧》、《压力管理与塑造阳光心态》和《服务礼仪与大堂管理》为主要培训内容，采取“互动式”教学方式，通过营造多边互动的教学环境，使培训教师与学员双方在平等交流探讨的过程中达到不同观点碰撞交融，激发学员的主动性和探索性。两天的培训，使员工掌握了相关理论、方法和技巧，服务意识也得到了提高。

    今后，鄂尔多斯银行将继续加大培训力度，不断拓展培训的内容和方式，在全行营造一个热爱学习、崇尚学习的氛围。通过培训提高员工的综合素质、业务技能和服务水平，使全体员工跟上鄂尔多斯银行的发展步伐，培养造就一支忠诚而杰出的员工队伍，树立良好的窗口行业形象和精品银行形象。