近日，鄂尔多斯银行业协会在全市范围内评选出51家文明规范服务先进单位，53名优质文明服务标兵。我行总行营业部、东胜支行、伊旗支行、杭锦旗支行、上海庙支行、银泽支行入选“2013年度鄂尔多斯银行业文明规范服务先进单位”，总行营业部李纯瑶、伊东第二支行刘梅阁、东胜支行徐媛、上海庙支行敖其荣获“2013年度鄂尔多斯银行业优质文明服务标兵”荣誉称号。

这六家支行是我行文明规范服务工作的优秀践行者，他们在服务环境、人员配置、服务制度与规范、服务档案资料整理等方面较为突出，具有较强的先进性、代表性和示范性。同时，他们主动践行社会责任，扎实开展服务创新，注重营业网点环境建设和服务标准化、体系化。李纯瑶等四名长期工作在网点一线的优秀柜员，在平凡的工作岗位上脚踏实地、默默无闻地勤奋工作，自觉奉献，以优质的服务质量和全心全意为客户服务的奉献精神，赢得了广泛赞誉，是全行员工学习的榜样。

希望受到表彰的单位和同志珍惜荣誉，积极发挥示范带动作用。其他单位要以他们为榜样，积极组织学习先进单位的创建经验，学习优质文明服务标兵的奉献精神，认真践行服务规范，不断提升我行优质文明服务水平。