进入三月，新一年的“东胜地区70岁以上老年人补贴卡”开始办理。我支行从2012年承接此项业务以来，已办理近两万张补贴卡，为所有前来办理业务的老年人提供了优质高效的服务。

由于老年人较多，我支行所有工作人员都精神饱满地投入此项工作中，协助有需求的老年人填写票据，介绍业务办理流程，优先安排窗口业务。为了能让老年人更快速高效地办理业务，减少长时间等待之苦，我支行在为老年了提供舒适环境的同时，要求所有工作人员加班加点，保证前来办理业务的老年人都能快速办理。针对老年人大多视力模糊的问题，我支行为此专门配备了老花镜 、放大镜，由工作人员指导老年人使用，使老年人能够更加方便、快捷的办理业务，充分体现了“敬老爱老”的中华传统美德。

我支行耐心细致的服务，使所有老年人感受到了家一般的温暖，得到了所有老年人的一致好评。服务没有终点，今后我支行还将提升服务质量，提高服务水平，提供更加人性化的服务，树立我行良好的形象。