为促进社会公众和中小企业提高法治意识、权利意识、金融风险防范意识和对现代金融知识的理解，我支行根据银监局的统一部署，响应总行号召，于2016年9月份积极开展“金融知识进万家”宣传服务月活动。

    我支行成立活动领导小组，由我支行行长作为第一责任人组织安排此次活动。准备宣传材料，进行员工培训，要求切实做到有效宣传，避免走过场。

    我支行在营业室内设置宣传咨询点，在醒目位置摆放金融业务知识宣传折页，供客户拿取。大堂经理佩戴“金融知识进万家”绶带，利用客户办理业务期间的等候时间，主动去宣传金融业务知识，并对客户金融知识理解的误差进行及时的纠正，回答客户咨询问题，附送金融知识宣传页。

    宣传月期间我支行组织员工9人，外出宣传2次，发放宣传材料200余份，覆盖群众数量300人以上。我支行周边虽商户、住户数量有限，但我支行做到了每入一户都切实有效宣传，讲解个人理财、自助设备、个人贷款等相关金融常识，使大家了解更多金融信息，保护自身的权益，并且详细讲解如何防范诈骗，远离非法集资，保护财产等方面的金融知识。

    此次宣传工作，使社会公众切实体会到我行“鄂尔多斯银行，鄂尔多斯人自己的银行，您身边的银行”的服务理念。也让我们了解到群众对金融服务、业务等方面的意见和建议。同时使我们意识到把金融知识宣教工作常态化，做好分行公众教育工作，不仅能使更多的群众了解金融知识，切实保护消费者自身利益，更有助于我行努力完善提高服务质量，更好地为群众服务。

铜川支行