11月18日，内蒙古自治区银监局城商处陈爱中处长及鄂尔多斯银监局蔺斌科长一行5人来到鄂尔多斯银行首家智慧银行进行调研考察。温涛行长与我行人力资源部、机构发展部、信息科技部相关工作人员陪同考察。

考察过程中，自治区银监局陈爱中处长详细听取了我行客服中心工作人员对智慧银行的先进设备和业务流程的详细介绍，并亲自体验了智能引导机、自助填单机、体感互动机、VTM自助机、高速存款机、自助售卖机、回单打印机等先进设备，并对我行智慧银行的设备功能及先进技术表示了高度的肯定与赞赏。随后，温涛行长向银监局领导详细汇报了我行智慧银行的未来发展规划，表示要抓住当前金融市场的契机，争取金融服务和业务创新，培育好金融市场，主动服务，融入地方经济发展建设中。

最后，银监领导从商业银行发展形势结合我行特点对智慧银行进行分析，肯定了智慧银行未来的发展前景，并提出要在现有基础上做好智慧银行规划，实现自助、智能的金融快捷化服务等宝贵性建议。

智慧银行是一场理念、策略、流程的变革和实践，物理场所仅仅是第一步，未来，我行将基于对未来银行业发展趋势的深度继续探索，紧跟互联网金融、移动通讯技术的发展，依托强大的管理水平和ＩＴ能力，为客户提供泛在、智能、高效的优质服务。