3月16日上午，我市中共鄂尔多斯市直属机关工作委员会副书记王琪先与我行行长左中海一行莅临智慧银行参观指导。我行人力资源部与科技部相关领导陪同视察。
　　在我行智慧银行营业部，我行客服中心员工向领导一行介绍了我行智慧银行详细情况。考察过程中，参观领导详细听取了智慧银行工作人员对智慧银行的先进设备和业务流程的详细介绍，并亲自体验了智能引导机、自助填单机、体感互动机、VTM自助机、高速存款机、自助售卖机、回单打印机等先进设备，并对我行智慧银行的设备功能及先进技术表示了高度的肯定与赞赏,并提示一些宝贵意见与不足之处。随后，左中海行长向领导详细汇报了我行智慧银行的未来发展规划，表示要抓住当前金融市场的契机，争取金融服务和业务创新，培育好金融市场，主动服务，融入地方经济发展建设中。

我行打造的全新的智慧网点体验店，采用了全新设计理念，以智慧厅堂为指导思想，摒弃原有网点即营业场所的建设理念，将网点定位成客户交流、信息分享的场所，采用信息化手段将有价值的营销信息通过多种方式推送给客户，同时改革传统业务、细分客户及交易场景、去除冗余环节、提高业务处理效率，容入全新的业务服务模式，通过人工与信息化相结合的方式将业务的展现与处理带向新的高度。智慧网点将带来全新的银行体验，彻底颠覆对于网点的陈旧观念。我行智慧银行将在后期推进二期三期工程建设，进一步提升智慧银行智能化水平我行并将陆续在乌海、包头、呼和浩特等地建设多家智慧银行，以此为契机，带动我行业务发展。

鄂尔多斯银行智慧银行的理念是从客户的角度出发，业务办理突出自动化、流程化和快速化。以客户为中心的服务理念和明晰的业务办理不仅能满足本地客户深层次的需求，更拓宽了我行的服务渠道。这种服务理念更能使客户在休闲娱乐中办理业务和感知银行的新产品，提高客户体验从而吸引客户，使鄂尔多斯银行更具有竞争力。