近日，在自治区第二届窗口行业“文明杯”规范化服务竞赛活动中，我行包头分行刘慧、伊化路支行徐俊娲表现突出，荣获内蒙古自治区文明办表彰，被评为“文明服务岗位标兵”。她们都来自基层一线，在平凡的岗位上，展现了热情努力、兢兢业业，勤奋敬业的职业精神。

近年来，我行立足区域客户市场，打造自身服务特色，优化服务环境、丰富服务内涵，提高服务效率、拓宽服务渠道，形成了良好的服务口碑和文明规范服务先进单位品牌效应。

通过一系列的服务提升活动，我行的优质文明服务水平受到了社会各界的好评，先后有多家营业网点获得内蒙古银行业文明规范服务先进单位、鄂尔多斯市银行业文明规范服务先进单位等荣誉称号。