为了积极响应人民银行准格尔旗支行及准格尔经济开发区关于深入开展“3.15”金融消费者权益宣传活动要求，切实做到维护消费者权益，提升消费者金融消费风险意识，营造和谐诚信的金融环境，在广大客户群众中树立良好的银行业服务形象，我支行组织员工开展了“权利·责任·风险”为主题的宣传活动，有针对性地向公众普及金融知识，进行风险提示，提升大众金融安全意识。

    3月15日上午9：30，我支行在开发区管委会的统一安排下，在人流量较大的伊东广场设置了金融消费服务咨询点，由业务骨干组成咨询团，统一着装并佩戴我行绶带，向来往客户发放宣传资料，并在现场解答金融消费者咨询。通过在日常办理业务的过程中发现，大多数客户的金融知识普遍匮乏，金融风险防范意识较为薄弱，针对这些问题，此次活动我行主要围绕两个方面的内容进行宣传。一是推进金融常识普及，重点向客户介绍关注度较高的安全用卡、存贷款、代理业务、理财产品、银行收费以及与客户日常生活密切相关的金融知识。二是推进金融安全教育，重点向客户介绍理财投资风险、银行卡防诈骗、网上银行防诈骗、反假币、反洗钱等金融知识点，提醒客户远离非法集资等不良金融活动。同时我支行利用柜面宣传、微信公众平台宣传等各类宣传渠道，进一步加强消费者金融风险知识的普及，在营业网点的醒目位置摆放了各项宣传资料，包括电子银行安全使用技巧、ATM机及其使用技巧、反假币宣传资料以及收费项目服务等。

    通过开展本次活动，提高了客户的金融风险防范意识和防诈骗能力，提升了客户对我行产品和服务的认识和理解，加强了金融消费者合理维护自身合法权益的意识和能力，为倡导诚信服务、维护我行良好社会形象起到显著的效果。

                      沙圪堵支行 戚亮梅