初春的大地一片生机盎然，鄂尔多斯银行伊东第二支行的暖心服务也悄然开始。我支行多年来一直服务于东胜区15000余名老年群体，深知这一群体前来银行办理业务的困难性。2018年3月至5月是新的一年老龄补贴卡的登记时间。泊尔江海子镇距离东胜城区60余公里，共计1200余人需要办理老年生活补助卡，我支行考虑到老年人来我支行办理银行卡路程远且行动不便等特殊困难情况，最终决定上门服务于1200余位老人。

3月19日至22日，我支行先后组织26人次，移动终端10台次，前往泊尔江海子镇为老年人办理高龄补助银行卡。四天时间里，我支行工作人员中午不休息，分批吃饭，每天连续工作9小时，共计接待1500余名乡镇居民，受新的账户管理办法规定等因素的影响，成功办理700余张银行卡，大大减轻城乡老年居民办理银行卡难的问题，为顺利发放东胜区老龄补助奠定坚实基础。对于我们几天的工作受到乡一级政府领导及乡镇居民的高度赞扬和肯定。

东胜区现有三个乡镇，铜川镇和罕台庙镇已开展我行相关业务，唯有泊尔江海子镇一直没有规模开展。这次下乡上门服务，也是第一次真正将我行相关业务开展到泊尔江海子镇。心系客户，方得始终，点滴服务，铸就未来。想客户之所想，急客户之所急。优质的服务无止境，走进最后一公里，将服务延伸到每一位客户的身边。积极以优质服务拓展新地区业务，扩大我行知名度，为我行的发展壮大贡献微小力量。

伊东第二支行 陈刚