鄂尔多斯银行官网

消费者权益保护

2016-02-26 00:00:00

当客户的权益在我行受到损害时，提醒客户可以通过以下途径解决：

（1）向我行营业网点大堂经理、网点负责人反映问题或通过客户意见簿留言。

（2）拨打我行96622客服热线进行投诉。

（3）向当地监管部门进行投诉。

（4）拨打12363热线，向人民银行进行投诉。

（5）拨打12315热线，进行投诉。