微笑的力量是不可抗拒的，它是协调人际关系的一朵绮丽的鲜花。人人都希望别人喜欢自己，重视自己。微笑能缩短人与人之间的距离，融化人与人之间的矛盾，生活中没有人拒绝微笑这一“贿赂”。

在人际交往中，微笑已成为友好、热情的象征。它既有助于克服羞怯的情绪和困窘的感情，同时又有助于人们之间的交往和友谊。

用微笑与人交流，是心与心的沟通。微笑是心灵之间沟通的桥梁，如果我们对别人的笑是一种机械的、假意的、甚至是很勉强的，别人就会感到不舒服，甚至会厌恶或反对，因此我们的微笑应是一种真实、热忱、发自内心的微笑，那将会给人一种温暖、舒适的感觉。

在我们的工作中，接触客户，为客户办理业务，是我们日常工作的主旋律。面带微笑服务客户，会让客户感觉到很温暖，会对我们的工作很满意，甚至对我们整个鄂尔多斯银行都会给出很高的评价。微笑是人类的特权，微笑是我们工作的主要标志。

    微笑是自信的标志，微笑是礼貌的象征。只要我们都献出一份微笑，人与人之间的关系将会更加融洽，人与人之间的沟通也将会变得更加容易。不要吝啬你的微笑，它能使我们快乐，它能使我们更好的沟通。

鄂托克西街支行刘学慧