我行以推动高质量发展为主题，以服务文化为引领，以制度建设为依托，通过优化组织结构、丰富培训体系、创新服务手段等举措，着眼客户真实诉求，不断提升服务质效，切实保护消费者的合法权益。我行特对2...

 (一)非法集资的定义根据《防范和处置非法集资条例》,非法集资是指未经国务院金融管理部门依法许可或者违反国家金融管理规定,以许诺还本付息或者给予其他投资回报等方式,向不特定对象吸收资金的行为...

　　我行认真贯彻“以您为上”的发展思想，坚持“以客户为中心”的服务理念，严格落实监管要求，高度重视金融消费者投诉管理工作，通过不断加强制度建设、畅通投诉...