尊敬的客户：
您好！为有效打击和防范电信诈骗，切实保护人民群众的财产安全和合法权益，根据《中国人民银行关于加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发〔2016〕261号)文件精神，我行对部分业务规则进行了调整，具体如下。
一、开户业务
自2016年12月1日起，您在我行只能开立一个I类户（借记卡活期户或存折活期户），如果您已经拥有了我行多个个人银行结算账户，我行会根据您发工资、做理财、消费等不同需求，与您确认开户原因、合理用途及是否保留账户，对于无需使用或无法核实开户合理性的，建议您撤销账户。
二、柜面转账业务
自2016年12月1日起，通过我行柜面渠道办理的转账业务，我行会为您提供实时到账、普通到账（3小时后到账）、次日到账等多种转账服务，您可以根据需要选择一种方式办理转账业务。如为跨行交易，到账时间还取决于人民银行跨行清算系统和入账银行的入账时间。
三、ATM转账业务
1.ATM转账权限的开通
自2016年12月1日起，新开立银行卡将默认不开通ATM转账权限，如需开通请到我行柜面申请。2016年12月1日前开立的银行卡全部默认开通ATM转账权限，转账限额为中国人民银行规定的最大限额。如需对此项功能或限额进行调整，请到我行柜面申请办理。
2.ATM延迟转账
ATM转账分为跨行转账和本行转账。所有跨行转账一律做延迟到账处理，即ATM转账受理24小时后到账。本行转账，本行借记卡给本行借记卡转账时，同名账户实时到账，非同名账户转账受理24小时后到账。本行借记卡给本行贷记卡转账时，无论是否同名，一律实时到账。本行贷记卡给本行借记卡转账时，同名账户实时到账，非同名账户不允许转账。
3.ATM延迟转账撤销
ATM延迟转账在转账交易受理后的24小时内可以进行撤销。7*8小时工作时间内持卡人可以持身份证、转出卡、转入账号到我行柜面申请撤销。7*8小时工作时间外持卡人可以拨打我行客服电话96622/40000096622申请撤销。
四、电子银行业务
自2016年12月1日起，网上银行跨行转账-普通转账方式，到账时间变更为3-5小时；跨行转账-加急转账方式，到账时间为实时；若次日到账，请选择预约转账-指定日期转账功能。
鄂尔多斯银行
2016年11月30日