1.个人客户开通短信银行可到任意营业网点办理，企业客户开通短信银行需到开户行办理。
2.个人客户根据需求，一个账户最多可设置两个接收信息的手机号码。对公短信可根据客户需要，设定不同管理人员（如总经理、财务主管、财务人员）进行签约，一个账户最多可设定五个接收信息的手机号码。
3.客户应对预留手机号码的准确性以及变更的及时性负责，以确保相关信息传递的安全性。
4.对因非我行过失造成的短信内容错误、发送延迟、发送不成功等情况，我行不承担任何责任。
5.我行短信银行业务不收取客户任何服务费用，客户主动发起的上行短信只收短信通信费（0.1元/条，通讯公司收取）。收费政策如有调整，我行届时会提前告知。