尊敬的客户：
为全面贯彻落实党中央、国务院关于打击治理电信网络诈骗和跨境赌博工作要求，深入推进电信网络诈骗和跨境赌博“资金链”治理，加强账户管理，更好地保障您的资金安全，防范电信诈骗风险，向您提供更加优质、高效、安全的金融服务，根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《中华人民共和国反洗钱法》等法律法规，我行近期将上线反诈系统，建立健全涉诈风险监测拦截机制，持续开展账户风险监测与防控，加强银行卡安全管理，全力守护您的账户与资金安全，现将相关事项公告如下：
我行将持续开展银行账户风险监测工作，并根据账户使用及资金交易情况，实行分级分类差异化安全管理策略，部分交易可能触发系统预警并要求进行身份验证（如人脸识别、短信验证码等）或调整非柜面渠道（包括但不限于：网上银行、手机银行、快捷支付、POS、ATM等）交易限额，保护客户资金及账户使用安全。如您需要提高额度，可携带有效身份证件、银行卡及相关材料到我行任一营业网点进行核实和调整账户功能。
我行会严格依法保护您的个人信息，在实施账户风险监测过程中，工作人员可能会通过电话或柜台问询等方式向您核实交易风险情况，但不会以任何方式要求您提供密码、短信验证码等敏感信息，也不会发送激活账户、验证账户等内容的短信链接，请您注意防范诈骗风险；如您对账户风险监测工作有任何疑问，或在交易中遇到问题，可随时拨打我行客服热线0477-96622，或前往就近网点咨询，我们将第一时间为您解答处理。
在此也温馨提醒您：请提高反诈防骗意识，切勿轻信微信、QQ、抖音等社交平台上的转账汇款、中奖刷单、投资理财、贷款“刷流水”等信息，不随意泄露验证码、银行卡密码等关键信息；同时请不要出租、出借、出售本人银行账户，该行为不仅会影响账户使用与个人信用，还可能触犯法律。
守护您的财产安全，是鄂尔多斯银行不变的承诺。衷心感谢您的理解和支持，我行将持续为您提供安全、优质、便捷的金融服务！
鄂尔多斯银行股份有限公司
2026年3月24日