尊敬的客户：
因业务调整，我行即日起暂停手机银行APP内身份证证件更新功能，恢复上线时间将另行通过官网、微信公众号、手机银行统一公告。暂停期间，您无法通过手机银行自助完成身份证有效期更新操作。如需更新身份证件信息，请您本人携带有效二代居民身份证原件，前往我行任意营业网点柜面办理身份信息更新。
本次功能调整旨在提升客户身份核验安全等级，强化反洗钱风险防控，由此给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对鄂尔多斯银行的理解和支持！
如有疑问，敬请拨打我行客户服务热线4000096622。
鄂尔多斯银行股份有限公司
2026年7月25日