近年来，鄂尔多斯银行全力服务国家战略和“三农”发展，主动融入全面推进乡村振兴大局，以改善农村牧区金融支付环境为己任，立足区域，精准发力，通过强化组织建设，下沉金融服务渠道、搭建金融服务场景等方式，努力探索支付环境建设新举措、新路径。
为积极响应国家号召，有效发挥普惠金融在乡村振兴中的引领作用，增强农牧民对金融服务的获得感和满意度，近年来，鄂尔多斯银行坚持“上网下乡”发展战略，坚持“渠道下沉、服务下沉、产品下沉、资金下沉”，通过搭建总行+县域支行+普惠金融服务站“三位一体”的渠道服务模式，把先进的金融产品和优质的服务送到广大乡村，深入落实金融助力乡村振兴。总行成立乡村振兴中心，县域支行成立普惠金融部，在农牧区遴选当地服务意识强、业务认同感强的村民担任普惠金融服务站站长，专职服务于农牧区居民，目前业务团队已达200余人，通过百余场业务培训，逐步打造了一支愿意扎根农牧区、业务能力强、服务水平高的业务团队。
我行以完善农村金融支付服务体系、优化农村金融支付环境为目标，将各普惠金融服务站建设在各旗区的金融空白村。按照《中国人民银行呼和浩特中心支行关于我行股份有限公司申请开展助农取款业务的批复》，我行在呼和浩特市、包头市、鄂尔多斯市、锡林郭勒盟4地开展了普惠金融服务站建设工作。
截至目前，累计建设普惠金融服务站169家，其中鄂尔多斯地区159家，呼和浩特市、包头市、锡林郭勒盟共计9家。普惠金融服务站以满足农牧民基础金融需求，打通农村金融服务最后一公里为目标，为农牧民提供助农取款、现金汇款、转账汇款等金融服务。
我行推出“乡村振兴主题卡”，并为村民提供免费上门开卡服务，为2.2万名农牧民开立了“乡村振兴卡”。该卡可享免开卡手续费、卡年费，免跨区域、跨行取款每月前10笔免手续费，挂失换卡免费，免收小额账户管理费，免短信服务费等多种费用减免。同时，为持卡人提供多项权益服务，包括涉农意外保险权益、医疗服务权益、农技指导权益、农产品物流权益等。
为助推“乡风文明”建设，我行在普惠金融服务站建立了乡邻书屋，旨在丰富村民文化生活，充分发挥服务站“立足农村、服务农民”的作用，打造村级“文化中心”“服务中心”，使普惠金融服务站成为乡风文明的“星火地”，以文化振兴为乡村振兴搭桥开路。目前，我行已在8家普惠金融服务站设立了“乡邻书屋”，可满足不同村民的阅读需求。建在服务站里的乡邻书屋犹如灯塔，照亮农村的文化生活，更给农牧民带来福音。
在做好基础金融服务工作的同时，结合村民生产生活需求，我行普惠金融服务站增加了贷款咨询、个人贷款查询还款等金融服务，此外包括社保、医疗保险缴纳、免费法律援助、电商物流驿站、相邻书屋、打字复印等社会服务逐步引入服务站，逐步将普惠金融服务站打造成综合性服务站。
以普惠金融服务站为阵地，总行通过制定各类主题活动，引导分支行及普惠金融服务站站长开展各类宣传活动。将防范电信网络诈骗、防范非法集资、反假币、征信保护知识等各类金融知识，通过义诊义剪、文娱活动、农技比赛等形式的活动，送到了农牧民的身边，不断提升农牧民的安全支付结算意识。2022年至今，累计开展各类宣传活动达600余场，参与农牧民30余万人次。各项活动的开展，提升了农牧民金融素养、缩小了城乡差距，为区域性金融支付环境建设贡献了积极的力量。
一家服务站、一台助农终端、一张乡村振兴卡，嫁接起了城乡协同发展的新桥梁。下一步，鄂尔多斯银行将不断深化金融服务布局，以金融之力谱写乡村振兴新画卷，用金融活水浇灌万亩良田，用绿色信贷打造金山银山，用普惠政策润泽农村经济发展，把金融服务融入生态环境保护、农村社会治理、乡村文明建设当中,不断完善农村牧区金融支付环境，努力为自治区经济高质量发展作出更大的贡献。